Critère 1 — L’âge, mais pas seul
Un ascenseur bien entretenu tient trente à quarante ans. L’âge seul ne décide de rien : nous suivons des appareils de 1988 qui tournent parfaitement, et nous avons vu des installations de 2008 en fin de vie parce qu’elles n’ont jamais été entretenues.
Ce que l’âge indique vraiment, c’est la disponibilité des pièces. Passé vingt-cinq ans, certains fabricants ne produisent plus les cartes de manœuvre. Le jour où la carte lâche, il n’y a plus de réparation possible — seulement un remplacement en urgence, au pire moment et au pire prix.
Critère 2 — L’état du treuil
C’est l’organe pivot. Un treuil sain, c’est une modernisation par lots qui a du sens : on change la manœuvre, les portes, la cabine, et on garde la mécanique.
Un treuil usé (jeu dans la couronne, fuite de réducteur, poulie marquée), c’est le signal du remplacement complet. Remplacer un treuil dans une gaine existante coûte presque aussi cher qu’un appareil neuf, et vous gardez une gaine dimensionnée pour les normes d’il y a trente ans.
Critère 3 — Le coût cumulé des pannes
Faites l’addition sur les trois dernières années : dépannages hors contrat, pièces facturées, immobilisations. Comparez à l’annuité d’un remplacement financé sur dix ans.
| Situation | Signal | Décision usuelle |
|---|---|---|
| < 20 ans, treuil sain, pannes rares | Vert | Maintenance + lot ponctuel |
| 20–30 ans, treuil sain, portes fatiguées | Orange | Modernisation par lots |
| > 30 ans, treuil usé, pièces indisponibles | Rouge | Remplacement complet |
| Pannes > 6/an malgré maintenance | Rouge | Audit immédiat |
Critère 4 — Ce que le bâtiment est devenu
Un appareil de 450 kg posé en 1985 pour douze logements peut être devenu sous-dimensionné si les combles ont été aménagés et l’immeuble densifié. La panne récurrente n’est alors pas un défaut : c’est une saturation.
De même, un immeuble qui accueille désormais du public ou des personnes à mobilité réduite peut être soumis à des exigences d’accessibilité que l’appareil d’origine ne satisfait pas — cabine trop étroite, boutons non conformes, absence de signal sonore.
Notre position
Nous facturons l’audit, nous ne le facturons pas cher, et nous vous rendons un document qui dit clairement ce qui doit être changé et ce qui peut attendre. Il nous arrive de conclure que l’appareil n’a besoin de rien — c’est arrivé deux fois cette année.
Un ascensoriste qui vous recommande un remplacement complet sans avoir ouvert le treuil ne vous vend pas un diagnostic. Il vous vend un chantier.